Stap voor stap de energiemonitor aansluiten met een

KPN Box 12

Als je op deze pagina bent was het aansluiten van de energiemonitor voor jou helaas geen appeltje-eitje. Een vaker voorkomend probleem waardoor het aansluiten niet lukt is omdat de telefoon of tablet waarmee het aansluitproces wordt gedaan is verbonden met het 5GHz WiFi-netwerk. In het onderstaande stappenplan zetten we dit 5GHz signaal tijdelijk uit.

Stap 1
WiFi-versterkers
Haal alle apparaten (zoals WiFi-versterker / repeaters) die verbonden zijn met je router uit de stroom zodat alleen de WiFi-naam van je KPN Box V12 vindbaar is in je WiFi-lijst.
Stap 1
Stap 2
2.4GHz
Om te zorgen dat je telefoon verbonden is met je 2.4GHz WiFi-netwerk gaan we het 5GHz signaal op je KPN Box 12 tijdelijk uitzetten.
Stap 2
Stap 3
Inloggen KPN Box 12
Klik op deze link mijnmodem.kpn om via je browser zoals 'Internet Explorer' in te loggen.
(Het standaard wachtwoord staat bij 'Admin password' op de sticker achter op je KPN Box 12).
Stap 3
Stap 4
Zet het 5GHz signaal uit
Volg nu de stappen in deze afbeeldingen, en zet bij stap 2 de 'Radio 5GHz' op Uit en klik op ‘Toepassen'.
Stap 4
Stap 5
Herstart de KPN Box 12
Nadat deze instellingen zijn opgeslagen herstart je de router door de stekker 10 seconden uit het stopcontact te halen.
Stap 5
Stap 6
Herstart de energiemonitor
Haal de energiemonitor uit de slimme meter (en uit het stopcontact mocht je een adapter gebruiken) Verbindt de energiemonitor eerst met het stopcontact dan met de slimme meter.
Stap 6
Stap 8
Privé telefoon
Gebruik je een werktelefoon? Probeer dan eens een privé telefoon of tablet (werktelefoons kunnen een strengere beveiliging hebben).
Stap 8
Stap 9
WiFi Aan / Uit
Zet op je telefoon of tablet de WiFi een keer uit en weer aan, als je telefoon of tablet is verbonden met internet 
ga je naar de volgende stap.
Stap 9
Stap 10
Herstart de EARN-E app
Sluit de EARN-E app af en open deze opnieuw.
Stap 10
Stap 11
Start aansluitproces
Log in en doorloop het aansluitproces in de app. Let op dat je de juiste energiemonitor selecteert (met de lange of korte strepen)
Stap 11
Stap 12
Error 201 / 204
Toch een Error 201 / 204 krijgen klik dan een aantal keer op ‘Opnieuw’ > ‘Verbind’ > ‘Opnieuw’ > ‘Verbind’ klikken? Vaak komt de app er 5 á 6 keer wél doorheen
Stap 12

Mocht dat ook niet werken? Probeer dan eens een andere telefoon of een tablet.

Geprobeerd met een andere telefoon of tablet maar nog zonder succes?

Zou je dan eens een foto willen sturen naar support@earn-e.com van de energiemonitor aan je slimme meter?
Dan kunnen we het daarna telefonisch doornemen.